1. Come contattarci
Per qualsiasi richiesta relativa ai prodotti, agli ordini o ai servizi disponibili sul sito, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati in questa pagina.
Per le richieste che riguardano ordini, spedizioni, cancellazioni, resi o rimborsi, consigliamo di utilizzare l'e-mail, in modo da poter verificare e gestire la richiesta in modo più preciso.
2. Informazioni sul sito
Nome del sito: Yavianrivo
Sito web: yavianrivo.com
Mercato di riferimento: Italia
Area di consegna: Italia
Il sito offre mobili per interni e prodotti per la casa destinati ai consumatori in Italia.
3. Assistenza clienti
Il servizio di assistenza è disponibile per fornire supporto in relazione a:
-
informazioni sui prodotti;
-
ordini e pagamenti;
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spedizioni e consegne;
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richieste di cancellazione degli ordini;
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resi e rimborsi;
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prodotti danneggiati o problemi relativi alla consegna;
-
altre richieste relative agli acquisti effettuati sul sito.
Per consentirci di verificare più rapidamente una richiesta relativa a un ordine, ti consigliamo di indicare il numero dell'ordine e le informazioni pertinenti.
4. Contatti via e-mail
E-mail: solutions@yavianrivo.com
L'e-mail è il canale di contatto preferenziale per le richieste relative agli ordini e all'assistenza.
Puoi utilizzare questo indirizzo per richiedere informazioni sui prodotti, verificare lo stato di un ordine, segnalare problemi di consegna, presentare una richiesta di cancellazione oppure chiedere assistenza per resi e rimborsi.
5. Contatti telefonici
Telefono: +1 (434) 621-7846
È possibile contattarci telefonicamente durante gli orari del servizio clienti indicati in questa pagina.
Per le richieste relative a uno specifico ordine, potrebbe essere necessario fornire il numero dell'ordine o proseguire la comunicazione tramite e-mail per consentire una corretta verifica delle informazioni.
6. Indirizzo
Indirizzo di contatto:
157 Shady Oak Dr
Madison Heights, VA 24572
United States
L'indirizzo sopra indicato può essere utilizzato per le comunicazioni relative ai servizi disponibili sul sito.
7. Orari del servizio clienti
Lunedì–Venerdì: 09:00–18:00
Le richieste ricevute al di fuori degli orari indicati saranno gestite durante il successivo periodo di assistenza disponibile.
8. Area di consegna
Le consegne sono disponibili su tutto il territorio italiano.
Per informazioni dettagliate sui costi di spedizione, sui tempi di elaborazione degli ordini, sui tempi di trasporto e sulle modalità di consegna, consulta la Politica di Spedizione.
9. Assistenza per ordini, spedizioni, cancellazioni e resi
Ordini e informazioni sui prodotti
Per informazioni relative a un prodotto o a un ordine, contattaci tramite e-mail indicando, quando disponibile, il numero dell'ordine e una descrizione della richiesta.
Spedizioni e consegne
Per problemi relativi alla consegna o al tracciamento di un ordine, contattaci tramite e-mail fornendo il numero dell'ordine e le informazioni disponibili sulla spedizione.
Cancellazione degli ordini
Per richiedere la cancellazione di un ordine, contattaci il prima possibile tramite e-mail o telefono. La possibilità di procedere con la cancellazione dipende dallo stato dell'ordine e dalle condizioni previste dalla Politica di Cancellazione degli Ordini, senza pregiudicare i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
Resi e rimborsi
Per richieste relative a resi e rimborsi, utilizza preferibilmente l'indirizzo e-mail indicato sopra e segui le procedure previste dalla Politica sui Resi e Rimborsi.
I diritti dei consumatori previsti dalla normativa italiana ed europea applicabile restano pienamente validi.