Recapiti
1. Come contattarci
Per qualsiasi informazione sui prodotti, sugli ordini o sui servizi disponibili sul sito, puoi contattarci utilizzando i recapiti riportati in questa pagina.
Per le richieste relative a ordini, spedizioni, cancellazioni, resi o rimborsi, ti consigliamo di utilizzare l'e-mail, così da consentirci di verificare e gestire la richiesta in modo più preciso.
2. Informazioni sul sito
Nome del sito: Yavianrivo
Sito web: yavianrivo.com
Mercato di riferimento: Italia
Area di consegna: Italia
Yavianrivo offre mobili per interni e prodotti per la casa destinati ai consumatori in Italia.
3. Assistenza clienti
Il nostro servizio clienti è a disposizione per fornire assistenza in merito a:
- informazioni sui prodotti;
- ordini e pagamenti;
- spedizioni e consegne;
- cancellazioni degli ordini;
- resi e rimborsi;
- prodotti danneggiati o problemi di consegna;
- altre richieste relative agli acquisti effettuati sul sito.
Per velocizzare la verifica di una richiesta relativa a un ordine, è consigliabile indicare il numero dell'ordine e le informazioni utili alla gestione della pratica.
4. Contatti via e-mail
E-mail: solutions@yavianrivo.com
L'e-mail è il nostro canale di contatto preferenziale per le richieste relative agli ordini e all'assistenza.
Puoi utilizzare questo indirizzo per ricevere informazioni sui prodotti, verificare lo stato di un ordine, segnalare eventuali problemi di consegna, richiedere la cancellazione di un ordine o ricevere assistenza per resi e rimborsi.
5. Contatti telefonici
Telefono: +1 (434) 621-7846
Il servizio clienti è raggiungibile telefonicamente durante gli orari indicati in questa pagina.
Per le richieste relative a uno specifico ordine, potrebbe essere necessario indicare il numero dell'ordine o proseguire la gestione tramite e-mail per consentire una corretta verifica.
6. Indirizzo
Indirizzo di contatto:
157 Shady Oak Dr
Madison Heights, VA 24572
United States
L'indirizzo sopra indicato può essere utilizzato per le comunicazioni relative ai servizi disponibili sul sito.
7. Orari del servizio clienti
Lunedì–Venerdì: 09:00–18:00
Le richieste ricevute al di fuori degli orari di assistenza saranno prese in carico nel successivo periodo di servizio disponibile.
8. Area di consegna
Effettuiamo consegne su tutto il territorio italiano.
Per informazioni sui costi di spedizione, sui tempi di elaborazione, sui tempi di trasporto e sulle modalità di consegna, consulta la Politica di Spedizione.
9. Assistenza per ordini, spedizioni, cancellazioni e resi
Ordini e informazioni sui prodotti
Per informazioni su un prodotto o su un ordine, contattaci tramite e-mail indicando, quando disponibile, il numero dell'ordine e una breve descrizione della richiesta.
Spedizioni e consegne
Per problemi relativi alla consegna o al tracciamento, inviaci un'e-mail indicando il numero dell'ordine e le informazioni disponibili sulla spedizione.
Cancellazione degli ordini
Per richiedere la cancellazione di un ordine, contattaci il prima possibile tramite e-mail o telefono. La possibilità di annullare l'ordine dipende dal suo stato di elaborazione e dalle condizioni previste dalla Politica di Cancellazione degli Ordini, fatti salvi i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
Resi e rimborsi
Per richieste relative a resi e rimborsi, ti consigliamo di utilizzare l'indirizzo e-mail indicato sopra e di seguire la procedura prevista dalla Politica sui Resi e Rimborsi.
Restano pienamente applicabili tutti i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea vigente.